ما به همه سؤالات دریافتی ظرف یک هفته پاسخ میدهیم. اگر پاسخی از ما دریافت نکردهاید، احتمالات زیر را بررسی کنید:
・ایمیل پاسخ ما ممکن است به پوشه هرزنامه رفته باشد
・تنظیمات دریافت ایمیل شما ممکن است پیامهای ما را مسدود کند
گاهی اوقات در پاسخهای خود URL اضافه میکنیم، که ممکن است باعث شود به پوشه هرزنامه بروند. ابتدا پوشه هرزنامه خود را بررسی کنید.
علاوه بر این، ایمیل خود را طوری تنظیم کنید که بتوانید پیامها را از «support@komorebi-studio.com» دریافت کنید.
پس از بررسی و تغییر موارد بالا، دوباره با ما تماس بگیرید. متشکریم.